Manual de Abertura de Chamados

  1. Manual de Abertura e Acompanhamento de Chamados

    1 – Acesso o link https://atendimento.semfaz.saoluis.ma.gov.br 

    2 – Na tela de login acesse com seu usuário e senha de rede, o mesmo utilizado para acessar sua máquina local.

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    3 – Após o acesso será possível abrir um novo chamado e consultar os chamados abertos

    1 – Escolha um dos formulários, preencha os campos solicitados e envie para abertura do seu chamado

    2 – Acompanhe seus chamados abertos

    3 – Navegue nos demais botões e veja a infinidade de possibilidades com nossa ferramenta de abertura de chamados. 

     

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    4 – Acompanhe seus chamados abertos

    1 – Selecione “meus chamados”

    2 – Clique sobre o chamado para visualizar os detalhes da solicitação ou anexar acompanhamentos e novos documentos se necessário

    3 - Use o botão "Responder" para interagir no chamado

     

     

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    5 – Personalize sua página pessoal

    Após logado, clique com botão direito no canto superior da tela e selecione a opção “Minhas configurações”

     

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